การบริการนักศึกษาพิการ (DSS)   

Disability Support Services เรียกสั้นๆ ว่า DSS นักศึกษาพิการสามารถเข้าถึงระบบการเรียนการสอนของวิทยาลัยฯได้อย่างเท่าเทียมกับนักศึกษาทั่วไป โดยลดข้อจำกัดและอุปสรรคในการเข้าถึงของนักศึกษาพิการและจัดหาบริการสนับสนุนเพื่อช่วยให้นักศึกษาพิการ สามารถบรรลุเป้าหมายทางการศึกษา ซึ่งบริการที่จัดให้นั้นจะพิจารณาจากลักษณะเฉพาะของแต่ละความพิการและความต้องการจำเป็นอย่างสมเหตุสมผล

 

ลักษณะการให้บริการ

1. จัดทำแผนการให้บริการเฉพาะรายบุคคล (Individualized Services Plan: ISP) โดย

• สัมภาษณ์ ลงทะเบียนแรกรับ รวบรวมข้อมูลทุกด้านของนักศึกษาพิการ
• จัดทำแฟ้มประวัตินักศึกษาพิการ
• ประสานงานและนัดหมายการประชุมจัดทำแผนการให้บริการเฉพาะรายบุคคล (ISP)
• จัดประชุม บันทึกข้อมูล และจัดทำรายงานแผนการให้บริการเฉพาะรายบุคคล (ISP)

2. การจัดบริการระบบ One Stop Service

• รับเรื่องการขอรับบริการจากนักศึกษาพิการ
• ตรวจสอบข้อมูล / ความต้องการ / ชิ้นงานของนักศึกษา
• ประสานงานจัดบริการกับหน่วยงาน / อาสาสมัคร
• แจ้งผลการพิจารณาการบริการให้นักศึกษาทราบ
• ให้บริการแก่นักศึกษาและบันทึกข้อมูลการให้บริการ
• สรุปสถิติการให้บริการประจำเดือน

3. ติดตามและประเมินแผนบริการรายบุคคล

• ประสานงาน นัดหมาย จัดประชุมติดตามและประเมินแผนการให้บริการเฉพาะรายบุคคล (ISP) ประจำภาคเรียน
• สำรวจ รวบรวมข้อมูล และจัดทำรายงานความพึงพอใจของผู้รับบริการประจำภาคเรียน

4. ประสานงานร่วมกับศูนย์บริการนักศึกษาพิการ มหาวิทยาลัยมหิดล (DSS MU) ในการเข้าร่วมกิจกรรมของ

    นักศึกษาพิการและการจัดหาอาสาสมัครเพื่อช่วยในกิจกรรมต่างๆ ภายในสถาบันราชสุดา

5. ให้บริการจัดทำไฟล์เอกสารสื่อการเรียนการสอนของเจ้าหน้าที่ อาจารย์ ที่พิการทางการเห็นภายในสถาบันราชสุดา

 

กระบวนการ / ขั้นตอนการปฏิบัติงาน

 

                                        

 

การให้บริการนักศึกษาพิการ ดังนี้

 

หมายเหตุ

• งานด่วน ต้องขอใช้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ การรับงานไม่เกิน 3 วันหลังจากขอใช้บริการ (ดูปริมาณงานประกอบการให้บริการ)
• งานปกติ ต้องขอใช้บริการล่วงหน้า 3 วันทำการ ส่วนการขอรับงานนั้นหากเป็นงานน้อยจะได้รับงาน 1–3 วัน หากเป็นงานปริมาณมากๆ จะได้รับงานประมาณ 1–2 สัปดาห์ (หากเป็นงานปริมาณมากและเร่งด่วน ทางหน่วย DSS จะติดต่อนักศึกษาเพื่อหาอาสาสมัครให้ ทั้งนี้นักศึกษาอาจจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายล่วงเวลาให้กับอาสาสมัครเอง)
• งานที่เป็นแผนผัง รูปภาพ กราฟความสัมพันธ์ต่างๆ ขอให้นักศึกษาเข้ามาพบเจ้าหน้าที่ที่มีความชำนาญเฉพาะด้านเพื่อที่จะได้อธิบายงานและทำความเข้าใจไปพร้อมกัน (ไม่แนะนำให้คุยทางโทรศัพท์หรือไลน์) ต้องขอใช้บริการล่วงหน้า 3 วันทำการ งานที่จะได้รับอย่างน้อย 1–2 สัปดาห์แล้วแต่ปริมาณความยากง่ายของงานนั้นๆ หากงานไม่ซับซ้อนอาจจะได้รับงานประมาณ 3 วันทำการ

 

สถานที่ให้บริการ

บริการนักศึกษาพิการ (DSS) ชั้น 2 ห้อง 243

งานบริการและพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้พิการ สถาบันราชสุดา คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี

โทรศัพท์ 02 – 889 5315 ต่อ 1236

เวลาทำการ : วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. (เวลาราชการ)

E-mail Address : janjira.pea@mahidol.ac.th หรือ Page Facebook : DSS RS Mahidol