| |
เครื่องถูกล็อค หน้าจอแดง (SEB Locked)
|
 |
สาเหตุ
อาจเกิดจากการพยายามออกจากโปรแกรม เปิดโปรแกรมอื่น เข้าใช้งานเพิ่มในอุปกรณ์อื่น หรือ ทำการเปิด/ปิดเครื่องใหม่
|
|
วิธีแก้ไข
Windows : บริเวณกลางหน้าจอจะปรากฏช่องกรอก Password > กรอกรหัส (สำหรับออกจากการล๊อกหน้าจากการตั้งค่าใน Moodle) > กดปุ่ม unlock
Mac OS และ Apple :ใช้วิธี force restart https://support.apple.com/th-th/HT210631
|
|
| |
|
กรณีขึ้นแจ้งเตือน Set up Failed
|
|
สาเหตุ
อุปกรณ์ไม่รองรับกับ Version ของ SEB หรือ ติดตั้งไม่ถูก Version
|
|
วิธีแก้ไข
ดาวน์โหลด Version SEB ให้ตรงกับอุปกรณ์ของท่าน
|
|
| |
|
โปรแกรม Safe exam browser ไม่ยอมเปิด/ไม่ทำงาน
|
|
สาเหตุ
ตัวไฟล์ .seb ที่ดาวน์โหลดไม่ได้ตั้งค่าให้เปิดด้วยโปรแกรม SEB
อุปกรณ์ไม่รองรับ หรือ อุปกรณ์ที่ใช้งานมีจอแสดงผลมากกว่า 1 จอ เช่น มี 2 จอ, กำลังต่อ Projector หรือ ใช้งานNote book ที่มีจอแยก(Asus บางรุ่น)
|
|
วิธีแก้ไข
ยกเลิกการใช้งานหลายหน้าจอ หรือเปลี่ยนอุปกรณ์
|
|
