แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ขอข้อมูลจากทะเบียนโรคมะเร็ง

ศูนย์ความเป็นเลิศด้านโรคมะเร็ง คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี

คำชี้แจง แบบสอบถามนี้จัดทำเพื่อสำรวจความพึงพอใจและทัศนคติของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของ ทะเบียนมะเร็ง ภายใต้การดำเนินงานของศูนย์มะเร็ง คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี ข้อมูลที่ได้รับจะนำไปเป็นแนวทางในการปรับปรุงข้อมูลการให้บริการของหน่วยงานต่อไป โดยคำตอบของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ จะไม่มีการเปิดเผยตัวตนหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะไม่มีผลต่อการให้บริการกับท่านในอนาคต

กรุณาทำเครื่องหมาย √ ในแบบสอบถามแต่ละข้อ คำตอบของท่านมีความสำคัญในการนำไปใช้ และพัฒนาการการให้บริการในครั้งต่อไป

	ดีมากที่สุด (5)	ดีมาก (4)	ปานกลาง (3)	น้อย (2)	ความปรับปรุง (1)
1.1 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ ซักถามความต้องการของท่าน แนะนำและพฤติกรรมบริการที่ดี	1.1 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ ซักถามความต้องการของท่าน แนะนำและพฤติกรรมบริการที่ดี - ดีมากที่สุด (5)	1.1 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ ซักถามความต้องการของท่าน แนะนำและพฤติกรรมบริการที่ดี - ดีมาก (4)	1.1 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ ซักถามความต้องการของท่าน แนะนำและพฤติกรรมบริการที่ดี - ปานกลาง (3)	1.1 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ ซักถามความต้องการของท่าน แนะนำและพฤติกรรมบริการที่ดี - น้อย (2)	1.1 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ ซักถามความต้องการของท่าน แนะนำและพฤติกรรมบริการที่ดี - ความปรับปรุง (1)
1.2 ขั้นตอนการขอข้อมูลมีความสะดวก	1.2 ขั้นตอนการขอข้อมูลมีความสะดวก - ดีมากที่สุด (5)	1.2 ขั้นตอนการขอข้อมูลมีความสะดวก - ดีมาก (4)	1.2 ขั้นตอนการขอข้อมูลมีความสะดวก - ปานกลาง (3)	1.2 ขั้นตอนการขอข้อมูลมีความสะดวก - น้อย (2)	1.2 ขั้นตอนการขอข้อมูลมีความสะดวก - ความปรับปรุง (1)
1.3 ข้อมูลที่ได้รับ เข้าใจง่าย และตรงตามความต้องการ	1.3 ข้อมูลที่ได้รับ เข้าใจง่าย และตรงตามความต้องการ - ดีมากที่สุด (5)	1.3 ข้อมูลที่ได้รับ เข้าใจง่าย และตรงตามความต้องการ - ดีมาก (4)	1.3 ข้อมูลที่ได้รับ เข้าใจง่าย และตรงตามความต้องการ - ปานกลาง (3)	1.3 ข้อมูลที่ได้รับ เข้าใจง่าย และตรงตามความต้องการ - น้อย (2)	1.3 ข้อมูลที่ได้รับ เข้าใจง่าย และตรงตามความต้องการ - ความปรับปรุง (1)
1.4 ข้อมูลที่ท่านได้รับถูกต้อง รวดเร็วและทันเวลา	1.4 ข้อมูลที่ท่านได้รับถูกต้อง รวดเร็วและทันเวลา - ดีมากที่สุด (5)	1.4 ข้อมูลที่ท่านได้รับถูกต้อง รวดเร็วและทันเวลา - ดีมาก (4)	1.4 ข้อมูลที่ท่านได้รับถูกต้อง รวดเร็วและทันเวลา - ปานกลาง (3)	1.4 ข้อมูลที่ท่านได้รับถูกต้อง รวดเร็วและทันเวลา - น้อย (2)	1.4 ข้อมูลที่ท่านได้รับถูกต้อง รวดเร็วและทันเวลา - ความปรับปรุง (1)
1.5 ความพึงพอใจในภาพรวมของการขอข้อมูลในครั้งนี้	1.5 ความพึงพอใจในภาพรวมของการขอข้อมูลในครั้งนี้ - ดีมากที่สุด (5)	1.5 ความพึงพอใจในภาพรวมของการขอข้อมูลในครั้งนี้ - ดีมาก (4)	1.5 ความพึงพอใจในภาพรวมของการขอข้อมูลในครั้งนี้ - ปานกลาง (3)	1.5 ความพึงพอใจในภาพรวมของการขอข้อมูลในครั้งนี้ - น้อย (2)	1.5 ความพึงพอใจในภาพรวมของการขอข้อมูลในครั้งนี้ - ความปรับปรุง (1)